西宁市公安局城中分局 ：把户籍窗口“搬”进群众家中 青海新闻—中国新闻网-捕鱼游戏注册送钱100元

　　中新网青海新闻5月17日电 题：西宁市公安局城中分局 ：把户籍窗口“搬”进群众家中

　　作者 赵太鑫

　　“谢谢你们，我父亲年近八旬，体弱多病，因行动不便无法前往户籍窗口办理身份证，没想到你们了解我的诉求后，利用午休时间背着照相器材‘上门服务’为我们解决问题。”日前，辖区群众陈女士拉着西宁市公安局城中分局户政管理大队户籍民警何巍的手连连道谢。

　　城中分局户政管理大队为了更好了解辖区情况、更快应对群众诉求，以362个“邻里牵手群”为“前哨站”，时刻关注群众需求。

　　今年年初，有群众在群内反映其父亲年迈无法到公安机关户籍窗口办理业务。户政管理大队党支部了解到这样的求助并不是个例，于是决定前移警务端口，将户籍窗口搬到群众家中实行“上门服务”。

　　“上门服务”就是户籍工作人员在不影响窗口正常工作的情况下，利用午休、下班等时间前往福利院、慈善机构、群众家中办理业务，切实解决年老、行动不便、残疾人等群体因身体原因无法前往户籍窗口办理业务的现实困难。

　　“我当时在邻里牵手群内抱着试试看的想法问了一下，结果就有民警主动联系我，让我准备好相关材料，并约定了上门服务时间，我父亲足不出户就办理了身份证。”陈女士说。

　　这是继党建引领“有诉必应马上办”创新工作机制开展以来，城中分局户政管理大队优化服务质量，提升群众对公安工作满意度的具体实践。今年以来，户政管理大队已为28名有相关需求的群众上门办理了户籍业务。

　　为了让这一举措惠及更多群体，户政管理大队积极发动社区民警的力量，通过“邻里牵手群”“入户走访”等线上 线下相结合的方式宣传这一便民利民举措，努力为群众提供“心坎上”的服务。

　　此外，城中分局户政管理大队不断提升服务效能，以“让数据多跑路，让群众少跑腿”为工作出发点和落脚点，进一步规范日常户籍管理和“跨省通办”业务，不断完善办理流程，缩短工作时限，极大地为群众节约办事成本、提高办事效率。自年初至今，累计办理跨省户口线上迁移558笔，签发首次申领居民身份证“跨省通办”业务25笔，着力解决群众反映强烈的问题。(完)